Preguntas más frecuentes
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- Selecciona los productos que deseas de la tienda con el botón AÑADIR AL CARRITO. Podrás seguir navegando por la página en búsqueda de otros productos o bien finalizar el proceso de compra pulsando en el carrito situado en la esquina superior derecha de la página en un icono donde pone carrito.
- Si pulsas en el carrito entras en la página de carrito donde tienes tus productos seleccionados y desglosados con y sin IVA. En la derecha verás un selector para elegir el tipo de envío deseado con sus gastos asociados. En el botón CALCULAR ENVÍO hará los cálculos en función de tu provincia y tipo de envío.
- Si tienes un cupón de descuento lo puedes introducir en la casilla de cupón.
- En el botón FINALIZAR COMPRA. Te sale un formulario donde introducir tus datos y la dirección de envío. Si ya eres cliente solo tienes que iniciar sesión sino al final del formulario verás la opción Crear cuenta donde pones tu email y contraseña.
- En la derecha ves el importe total con el tipo de envío que hayas elegido.
- Debajo eliges la FORMA DE PAGO y una casilla de aceptar las condiciones de pago.
- Según la forma de pago elegida sigue los trámites indicados.
- Según el tipo de envío y el peso de tu producto tienes unos gastos asociados
- En la tabla que ves a continuación tienes las diferentes tarifas según será envío normal o envío urgente de 24 Horas.
- Los envíos a Baleares y Portugal tienen unas condiciones especiales.
- No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. En caso de dudas consultar en el teléfono de contacto
Pesos | Transporte Transaher de 2 a 4 días laborables | Transporte MRW Servicio urgente 24 h | Islas Baleares y Portugal sólo Transaher |
DE 0 kg-a–5,9kg | 10 € | 15 € | 15 € |
6kg—a—-7,9kg | 12 € | 17 € | 17 € |
8 kg—a —9,9kg | 15 € | 23 € | 23 € |
10kg–a—15,9kg | 20 € | 28 € | 28 € |
16kg—a -30kg | 25 € | 35 € | 35 € |
30kg—a– 50kg | 50 € | 75 € | |
A partir de 50kg en adelante consultar porte | MRW no tiene tarifa para volumen | ||
En pedidos iguales o superiores a 1.000€ de compra portes incluidos |
Los métodos de pago disponibles son
- Tarjeta de Crédito:Tarjetas aceptadas VISA, AMEX y Mastercard. El pago con tarjeta a través de nuestra tienda online sigue los protocolos de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) y CES (Comercio Electrónico Seguro).
- Transferencia bancaria: Si eliges esta opción debes saber que el procesamiento del pedido se realiza una vez recibido el importe en la cuenta destino (suelen tardar un par de días laborables).
- Contrareembolso: Hasta 100€: 4€ y de 100€ en adelante un 4% mas del total en concepto de gastos de comisión de reembolso que cobran las agencias por gestión de trámites.
- Paypal: Rápido y con todas las garantías de seguridad. Todo lo que necesitas es tu dirección de correo electrónico y tu contraseña. Olvídate de teclear los dígitos de la tarjeta.
SI necesitas otro sistema de pago consúltanos directamente.
El envío puede tardar entre 2 y 4 días en el tipo de envío ordinario y 24 horas el envió urgente
El pago es totalmente seguro gracias al protocolo https. Nuestro negocio cumple con las normativas de seguridad SSL.
- No guardamos los números de tarjeta de créditos para los pagos. Estos datos personales se envían directamente a los bancos con los cuales trabajamos, sin poder acceder a ellos.
- Al momento de la transmisión de datos hacia el banco, usamos una tecnología de encriptación que permite que se transmitan en forma segura todos los datos personales solicitados en una transacción, como el nombre, la dirección o el número de tarjeta de crédito.
Tus datos personales son tratados con seguridad en cumplimiento de la ley de protección de datos LOPD.
Recibirás una factura por correo electrónico o en el envío con los datos de facturación incluidos en el formulario de compra. Si necesitas otro tipo de justificante no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que te proporcionemos lo que necesites.
Puedes consultar el resto de las condiciones en nuestra sección de condiciones de compras y devoluciones.